كيفية شراء تذاكر أرسنال بدون عضوية

تغلق برامج عضوية أرسنال أمام المنضمين الجدد في بداية الموسم، وقد أُبلغ عن قائمة انتظار بطاقات الموسم في النادي بأكثر من 100,000 اسم. تُباع معظم المباريات المنزلية في استاد الإمارات في إطار قرعة النادي الخاصة ولائحة التذاكر، مما يترك للغير أعضاء ثلاث طرق عملية: الضيافة من خلال وكلاء أرسنال المعتمدين، والتذاكر المنقولة عبر سوق ثانوية منظمة، والصعود البطيء في قائمة انتظار بطاقات الموسم. يحدد هذا الدليل كيفية شراء تذاكر أرسنال بدون عضوية، من خلال إعادة البيع المنظمة، والضيافة، وطرق الوكلاء المعتمدين.

يفترض معظم غير الأعضاء أن صف قرعة النادي هو الطريقة الوحيدة للدخول، لكنه ليس كذلك. بجانب القرعات وقائمة الانتظار، تدير أرسنال منصة تبادل التذاكر للأعضاء الحاليين، وقائمة قصيرة من وكلاء الضيافة المعتمدين، وتجلس ضمن سوق ثانوية منظمة أوسع. تأتي كل منها مع قواعد وأسعار متفاوتة وملفات مخاطر. إذا كنت تتصفح مباريات أرسنال المنزلية للتحقق من توفرها، فإن معرفة الطريق الذي تشتري منه يكون أكثر أهمية من السعي وراء أقل سعر رئيسي.

برنامج عضوية أرسنال

تم بناء وصول تذاكر أرسنال كدرجات سلم. أعلى الدرجات هم حاملو بطاقات الموسم: بلاتيني (مستوى النادي، شامل الضيافة) وذهبي (دخول عام). تحتهم تقع العضويات المدفوعة: فضي، أحمر، مدفع (الأعمار 17 و18)، الشباب (19 إلى 24) ومدافعو الشباب. تتواجد عضويات كبار السن ضمن تلك الفئات بأسعار مخفضة.

تكون العضوية الفضية محدودة. تفتح الأماكن فقط عندما لا يقوم عضو فضي حالي بتجديد العضوية، ورسم الاحتفاظ بها هو £56 لكل موسم بالسعر القياسي، مع سعر مخفض £51 لداعمي أرسنال الذين تتجاوز أعمارهم 66 عامًا. العضوية الحمراء هي مستوى الدخول ولا تحمل حدًا محددًا.

يتم وضع الأعضاء الفضيين تلقائيًا في قائمة الانتظار للصعود إلى بطاقة الموسم. كل عضو أحمر موجود في قائمة الانتظار للصعود إلى الفضة، والتي تعمل وفق ترتيب تاريخ الانضمام. يتشارك أعضاء المدفع والشباب مجموعة تصل إلى 1,000 تذكرة مخفضة لكل مباراة منزلية، مع خصومات سعرية مقارنة بالسعر القياسي للبالغين.

تتجدد كل عضوية تلقائيًا في أبريل أو مايو للموسم التالي، مع تاريخ قطع محدد للإلغاء يُنشره النادي كل عام، عادةً في أواخر أبريل. إذا فاتتك نافذة التجديد أو التسجيل للجدد، فأنت خارج حتى تفتح الدورة التالية.

عملية الاقتراع ونافذة الأولوية

تدير أرسنال قرعتين رئيسيتين لكل مباراة في المنزل. تفتح قرعة فضي في وقت سابق وتكون مخصصة للأعضاء الفضيين. تدير القرعة الحمراء قبل حوالي أربعة إلى ستة أسابيع من كل مباراة في المنزل وتكون مفتوحة للأعضاء الحمر. تفتح قرعة الوصول لذوي الإعاقة في وقت مبكر أيضًا، عادةً من ستة إلى ثمانية أسابيع قبل المباراة، لتسمح للداعمين ذوي الإعاقة ورفاقهم بالتخطيط للسفر.

تتقلص التوقيتات حول جولات الكأس والأسابيع الافتتاحية من الموسم، وينشر النادي نوافذ محددة بدقة على صفحة أخبارهم طوال العام. وسعت أرسنال مدى التوفر من مباراة إلى أخرى للقرعات الفضية والحمراء اعتبارًا من 2025/26 من خلال تقديم خيار بطاقة موسم من 19 مباراة جنبًا إلى جنب مع حزمة المباريات التقليدية البالغة 23 مباراة، مما قلل عدد المقاعد المحتجزة بواسطة حاملي بطاقات الموسم عبر مباريات الدوري الإنجليزي الممتاز. تمت إضافة المزيد من المقاعد إلى القرعات، لكن الطلب زاد لتلبية ذلك.

يستفيد مدافعو الشباب من 2,000 تذكرة مباراة مخفضة بنسبة 50% لكل مباراة منزلية ويمكنهم الدخول إما إلى القرعة الفضية أو الحمراء مع أحد الأعضاء البالغين المرافقين إذا كانت أعمارهم أقل من 14 عامًا. القرعات ليست من حيث أسبقية الوصول ضمن كل نافذة. إنها عشوائية، وتقديم الطلب في الوقت الذي تفتح فيه القرعة لا يضمن لك أي ميزة على تقديم الطلب قبل خمس دقائق من انتهاءها، وهو ما يكرره النادي بشكل متكرر للداعمين الذين يفترضون خلاف ذلك.

لماذا عادة ما يُغلق أمام غير الأعضاء

تروي الرياضيات القصة بوضوح. استاد الإمارات يحتوي على سعة جلوس تصل إلى 60,704، والتي تأخذ الغالبية العظمى منها حاملو بطاقات الموسم ونظرائهم في الضيافة. ويكون تخصيص الدخول العام للقاعدة الأوسع من العضوية هو ما يتبقى بعد تأمين مقاعد بلاتيني وذهبي.

مع قاعدة العضوية المدفوعة التي تصل إلى مئات الآلاف من الأعضاء الحمر والفضيين، فإن فرص النجاح لكل مباراة لداعم ليس لديه بطاقة موسم قليلة حتى قبل الأخذ في الاعتبار قائمة الانتظار. أُبلغ عن قائمة انتظار بطاقات أرسنال بأكثر من 100,000 اسم من قبل مصادر وطنية وصناعية. تحمل قائمة الانتظار نفسها رسم دخول قدره £50 للبالغين و£25 للصغار، قابل للاسترداد عند شراء بطاقة موسم عندما يظهر اسمك.

في الممارسة العملية، يعني هذا أنه بالنسبة للداعم الذي لا يمتلك عضوية حمراء قائمة، أو مكان فضي، أو مكان مدفوع في قائمة انتظار بطاقات الموسم، فإن قنوات النادي المباشرة نادرًا ما توفر التذاكر لمباراة ذات طلب عالٍ. وهذا هو السبب في أن الطرق البديلة تعتبر مهمة.

الطريق الأول لإعادة البيع: سوق إعادة بيع تذاكر أرسنال المنظمة

طريق إعادة البيع الخاص بأرسنال هو منصة تبادل التذاكر، وهي منصة مخصصة للأعضاء فقط تعيد تذاكر بطاقات الموسم غير المرغوبة بالقيمة الاسمية. لا يُسمح لغير الأعضاء بالدخول. يحتاج المشتري إلى عضوية أرسنال نشطة للمشاركة، والتذاكر تبقى بالقيمة الاسمية دون زيادة. بالنسبة للمشجعين خارج قاعدة العضوية، فإن منصة تبادل التذاكر مغلقة.

هناك حيث تعمل سوق إعادة بيع تذاكر أرسنال الأوسع المنظمة. تسرد أسواق مثل 1BoxOffice التذاكر المنقولة من قبل حاملي بطاقات الموسم الذين لا يمكنهم الحضور إلى مباراة معينة. تتحرك الأسعار مع الطلب بدلاً من القيمة الاسمية، لذا سيتداول حدث الفئة A عادةً بسعر أعلى من السعر المطبوع على تذاكر أرسنال، بينما يمكن أن تصل مباراة كأس كاربوا في منتصف الأسبوع إلى السعر المطبوع أو حتى أقل منه.

كل إدراج على 1BoxOffice مشمول بضمان استرداد الأموال بنسبة 150%. بموجب الشروط المنشورة، إذا لم يتم عرض تذاكر بديلة ولم يتم استلام النسخ الأصلية، فإن المشتري يكون مؤهلاً لاسترداد كامل المبلغ الأصلي. قد يتم أيضًا إصدار قسيمة ائتمان بقيمة تصل إلى 50% من قيمة الطلب الأصلي، باستثناء رسوم الخدمة والضرائب، capped at £125 أو ما يعادلها في عملة بيع التذاكر. هذه البنية هي التميز الرئيسي لشركة 1BoxOffice ضد الأسواق التي تقدم استرداد الأموال فقط بشكل اسمي.

تنشر أرسنال تحذيرات حول مواقع إعادة البيع غير المصرح بها وتحافظ على أداة فحص المواقع. يجب على أي مشجع يشتري من أي سوق ثانوية أن يفهم موقف النادي بوضوح. لا تؤيد أرسنال السوق الثانوية الأوسع وتحتفظ بالحق في رفض الدخول إذا وُجدت تذكرة تم نقلها خارج نظام تبادل التذاكر الخاص بها.

الموقف القانوني في القانون الإنجليزي يسمح بإعادة البيع المنظمة مع الالتزام بمتطلبات الإفصاح، لكن الوضع التعاقدي لأرسنال هو أن منصة تبادل التذاكر الخاصة بها هي وحدها القناة المعتمدة لإعادة البيع. يجب على المشترين التحقق من أن التذكرة قد تم نقلها إلى حسابهم الخاص بأرسنال قبل يوم المباراة ويحملوا هوية ضوئية مطابقة لتفاصيل التذكرة.

الطريق الثاني لإعادة البيع: الضيافة بدون عضوية

تعتبر الضيافة هي الطريق الأكثر موثوقية لغير الأعضاء ذوي الميزانية الأعلى. لا تتطلب عضوية حمراء أو فضية أو بطاقة موسم، وحيث تبقى الحزم متاحة، فإنها تقدم مقعدًا مؤكدًا وتجربة يوم المباراة لمباريات أرسنال المنزلية. تشمل حزم الضيافة أيضًا مباريات دوري أبطال أوروبا ومباريات الكأس التي تقع خارج حزم بطاقات الموسم القياسية البالغة 19 و23 مباراة. يختلف التوفر حسب المباراة ودرجة الحزمة، لذا فإن المنافسين من أعلى الستة والمباريات الأوروبية تبيع مبكرًا.

وكلاء الضيافة المعتمدون من أرسنال هم Champions Travel وTravel Connection وSeat Unique. التذاكر المشتراة من خلال هؤلاء الوكلاء الثلاثة معادلة تعاقدياً لتلك التي تُباع عبر النادي مباشرةً وتحمل نفس حقوق الدخول. تتراوح الحزم من نادي المدفع، الذي يقدم مقاعد مبطنة خلف الهدف مع قسيمة طعام قبل المباراة ووصول إلى الصالة، إلى الصناديق التنفيذية لمجموعات من ثمانية إلى 12 مع تناول طعام خاص، مقدمي الخدمة المخصصين، وخدمة الشمبانيا.

توجد أسعار الضيافة فوق أسعار الدخول العام من الفئة A. تبدأ أسعار تذاكر نادي المدفع لمباراة متوسطة المستوى في الدوري الممتاز من حوالي £300 للشخص وتصل إلى £600 أو أكثر للشخص للمباريات الخاصة بالستة الأوائل والمباريات الأوروبية. يمكن أن يتحرك استئجار الصندوق التنفيذي من أربع أرقام إلى خمس أرقام منخفضة للصندوق الكامل لمباراة واحدة. الضيافة ليست طريق دخول على مستوى السعر، لكنها موثوقة.

أي مباريات أسهل في الدخول بدون عضوية

ليست كل مباراة لأرسنال بنفس القدر من الصعوبة في الدخول. ثلاثة أنماط تبقى موثوقة من موسم إلى آخر.

تتحرك مباريات الدوري الممتاز من الفئة الأدنى بسهولة أكبر عبر قرعات الأعضاء وتولد المزيد من توفيرات تبادل التذاكر مقارنة بمباريات الستة الأوائل. مباريات الكأس المحلية في منتصف الأسبوع والجولات الأولى تتحرك بسهولة أكثر. تكتشف الجولات الافتتاحية من كأس كاربوا ضد خصوم من الدرجات الأدنى أقل طلباً خلال الموسم، حيث تميل نوافذ القرعة إلى الإنتهاء بسرعة لكن العرض في السوق الثانوية يبقى وفيراً.

تروي الجولات المبكرة من كأس الاتحاد الإنجليزي قصة مماثلة. تكتسب المباريات الخارجية ضد خصوم من القسم الثاني أو القسم الأول طلبًا أقل من مباريات دوري الممتاز في منتصف الأسبوع، مما يجعل غير الأعضاء أكثر احتمالاً للحصول على التذاكر عبر السوق الثانوية المنظمة بأسعار أقرب إلى القيمة الاسمية.

النمط التالي يقع في أوروبا. مباريات دور المجموعات في دوري أبطال أوروبا ضد خصوم من الأسواق الأصغر أقل تنافسية من مباريات الدوري المحلي الستة الأوائل. توقع أن تمتزج مباريات أرسنال في دور المجموعات مع ليلتين أو ثلاث ليالي ذات طلب عالٍ، عادةً زيارات من أمثال بايرن ميونيخ أو أتلتيكو مدريد، مع مباراتين أو ثلاث مباريات أقل ظهورًا تتحرك بحرية أكبر عبر قرعات الأعضاء والسوق الثانوية.

تجذب الخصوم مثل أولمبياكوس والفرق القارية المتوسطة الأخرى، عادةً طلبات قرعة أقل من ليلة مدوية لبايرن أو أتلتيكو. ترفع كرة القدم في أدوار الإقصاء المعايير مرة أخرى. تضيق جولات الـ 16 والـ 8 والـ 4 في استاد الإمارات العرض الثانوي في جميع الطرق، وتنقل مباريات الذهاب على الإقصاءات ضد فرق مثل باير ليفركوزن أو غيرها من الأثقال القارية تضيق العرض أكثر.

أصعب تذاكر أرسنال لغير الأعضاء

أصعب التذاكر المنزلية لأرسنال للحصول عليها بدون عضوية، حسب الطلب، هي ديربي شمال لندن، مباريات الدوري الستة الأوائل وأدوار الإقصاء بدوري أبطال أوروبا في استاد الإمارات. يأتي الديربي ضد توتنهام في المقدمة، حيث يجذب أكبر طلب قرعة فضي وأحمر في الموسم وأقل عرض بالسوق الثانوية.

تليها مباريات المنزل ضد مانشستر سيتي وليفربول. كلاهما يجذب عادةً أعلى الأسعار في السوق الثانوية في استاد الإمارات، خصوصًا في المواسم التي يكون فيها التنافس على اللقب بين اثنين أو ثلاثة من الأندية الكبرى.

تشمل الزيارات من تشيلسي ومانشستر يونايتد وزنًا مماثلاً في هرم طلب التذاكر، حتى عندما تتراجع شكل الدوري في أي من الناديين. تجذب أسابيع أرسنال النسائية الأخيرة في ميدو بارك ذروة الطلب خلال جولات لقب WSL، وأي مباراة knockout لدوري أبطال أوروبا من جولة الـ 16 وما بعدها تضيق التوفر في جميع الطرق.

توقعات الأسعار عبر الطرق

يحتاج أي دليل عن تذاكر أرسنال يستحق وزنه إلى تحديد الأسعار الواقعية عبر الطرق الأربعة التي تصل فعليًا إلى غير الأعضاء. تستخدم أرسنال تصنيفًا ثلاثي النطاق لـ مباريات الدوري الممتاز: الفئة A وB وC. الفئة A مخصصة لأعلى الطلبات (مانشستر سيتي، ليفربول، مانشستر يونايتد، توتنهام، تشيلسي). تشمل الفئة B المنافسين من المستوى المتوسط، وتطبق الفئة C على الأقل الطلبات والمباريات الزائرة في بداية الموسم.

تلخص الجدول أدناه مجالات تسعير الاقتراع للدخول العام بجانب تسعير السوق الثانوية والأسعار الضيافية لمباريات أرسنال في الدوري الممتاز المنزلية. الأرقام مستندة إلى نطاقات ملحوظة نموذجية وتختلف بشكل كبير حسب موقع المقعد، وقت البدء والخصم.

الطريق	الفئة C	الفئة B	الفئة A	التأهيل
قرعة الأعضاء (فضي/أحمر) مباشرة	£35 إلى £55	£45 إلى £75	£65 إلى £120 أو أكثر	مطلوب عضوية أرسنال نشطة
تبادل التذاكر (إعادة بيع بالقيمة الاسمية)	£35 إلى £55	£45 إلى £75	£65 إلى £120 أو أكثر	مطلوب عضوية أرسنال نشطة
سوق ثانوية أوسع	£90 إلى £180	£150 إلى £300	£250 إلى £600 أو أكثر	مفتوح للجميع، مع ضمان استرداد الأموال بنسبة 150% على 1BoxOffice
الضيافة (الوكلاء المعتمدون)	£300 إلى £450 للفرد	£400 إلى £600 للفرد	£500 إلى £900 أو أكثر للفرد	مفتوح للجميع، يشمل الطعام، والشراب، والوصول إلى الصالة

أسعار السوق الثانوية أعلاه تمثل نطاقات تمثيلية. أسعار الضيافة مبنية على نطاقات حزم نادي المدفع ومستوى النادي والتي تُنشر عادةً من قبل الوكلاء المعتمدين. الأرقام إرشادية وتستبعد رسوم الحجز حيثما كان ذلك مناسبًا. يتم مراجعة أسعار الفئات من قبل أرسنال في كل موسم.

خطوة بخطوة: كيفية شراء تذاكر أرسنال بدون عضوية عبر 1BoxOffice

سيجد غير الأعضاء الذين يستخدمون طريق السوق الثانوية العملية بسيطة إذا اتبعوا الخطوات الخمس أدناه.

1. قم بتسجيل حسابك. سجل حسابك على 1BoxOffice قبل إدراج المباراة التي تريدها. يستغرق التسجيل أقل من دقيقتين ويضمن أن طريقة الدفع الخاصة بك جاهزة عند إدراج المباريات ذات الطلب العالي، ويكون تقديم عنوان بريد إلكتروني دقيق أمرًا مهمًا لأن التذاكر والتعليمات الخاصة بالدخول تُرسل إلى هناك.
2. ابحث عن المباراة. ابحث بالخصم والتاريخ. فلتر القوائم حسب منطقة المقعد باستخدام خطة جلوس استاد الإمارات في صفحة الإدراج. يحمل الطابق السفلي من الشمال أفضل أجواء وعادةً ما تكون الأسعار الأعلى، بينما تكون الطوابق العليا وكتل الزوايا عادةً هي نقاط الدخول الأكثر تكلفة.
3. أكد تفاصيل الإدراج قبل الدفع. تحقق من صف المقعد والكتلة، أي ملاحظات للمشاهدة المقيدة والصيغة الدقيقة للتوصيل. يُصدر معظم تذاكر أرسنال الآن رقميًا عبر تمرير الهاتف المحمول، لذا يحتاج البائع إلى نقل التذكرة عبر نظام حساب أرسنال في يوم المباراة أو اليوم السابق.
4. أكمل الدفع. تقبل 1BoxOffice جميع البطاقات الرئيسية وتعالج المعاملة بالكامل عبر بوابة دفع آمنة. يرفق ضمان استرداد الأموال بنسبة 150% تلقائيًا بكل طلب مكتمل وفقًا للشروط المنشورة. احتفظ برسالة تأكيد بريدك الإلكتروني للإشارة إليها واستخدمها لتتبع طلبك حتى التأكيد على التسليم.
5. تلقى التذكرة. تصل التذاكر في تاريخ التسليم المحدد في تأكيدك. بالنسبة للتذاكر الرقمية، يعني هذا أن التذكرة تصل إلى صندوق بريدك الإلكتروني المسجل في التاريخ المتفق عليه. احضر إلى استاد الإمارات قبل ساعة على الأقل من انطلاق المباريات ذات الفئة العليا للسماح بالوقت لفحوصات الأمن وتحركات الممر.

الاحتيالات الشائعة وعلامات التحذير

تعد احتيالات التذاكر مشكلة مستمرة في كرة القدم في المملكة المتحدة، وتعد مباريات أرسنال من بين الخصائص الأكثر تزويرًا في السوق. الأنماط تتسم بالثبات وسهلة التجنب إذا كنت تعرف ما تبحث عنه.

الرسائل المباشرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي من حسابات غير موثوقة تقدم تذاكر استاد الإمارات بأسعار أقل من قيمتها الاسمية غالبًا ما تكون احتيالية. تذكرة فئة A مقدمة بسعر £40 على تويتر، أو فيس بوك ماركت بليس، أو واتساب من شخص غريب ليست صفقة. إنها عملية احتيال. نادرًا ما يبيع حاملو بطاقات الموسم الأوفياء بأقل من قيمتها الاسمية، وعندما يفعلون ذلك، يستخدمون منصة تبادل التذاكر التي تديرها أرسنال داخليًا.

الدفع عبر التحويل المصرفي أو PayPal للأصدقاء والعائلة، أو العملة المشفرة أو Cash App لشخص خاص لا يحمل أي حماية للمستهلك بموجب قانون المملكة المتحدة. قد يوفر القسم 75 من قانون الائتمان الاستهلاكي لعام 1974 مسؤولية مشتركة بين المشتري وموفر البطاقة لمشتريات بطاقات الائتمان بين £100 و£30,000، حسب الشروط المحددة لمزود بطاقتك. تقبل الأسواق الثانوية المنظمة بطاقات الائتمان لهذا السبب بالذات.

تعتبر التذاكر التي تُسعر بشكل كبير أقل من المتوسط السوقي للمباراة علامة تحذير. تتبع قوائم إعادة البيع المنظمة على الأسواق المعروفة سعر السوق ضمن نطاق ضيق. إذا كان إدراج واحد هو نصف سعر جميع الإدراجات الأخرى لنفس المباراة وفئة المقعد، اعتبر أن الإدراج ليس حقيقياً وقم بالإبلاغ عنه.

أخيرًا، تحقق دائمًا من عنوان موقع السوق. تعتبر النطاقات الزائفة التي تحاكي مواقع إعادة البيع المعروفة قناة شائعة. تحقق من النطاق الدقيق وشهادة HTTPS وعنوان الخروج قبل إدخال معلومات الدفع، ولا تنقر على نتيجة إعلانات Google دون التأكد من النطاق الموجود تحت علامة الإعلان. إذا بدا أي شيء غير صحيح، توقف واتصل بدعم 1BoxOffice قبل الدفع.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن للمشجعين الدوليين شراء تذاكر أرسنال بدون عضوية؟

نعم، لدى الداعمين الدوليين بدون عضوية أرسنال طريقتين عمليتين: الضيافة من خلال وكلاء أرسنال المعتمدين (Champions Travel، Travel Connection، Seat Unique) أو السوق الثانوية الأوسع المنظمة. كلاهما يقبل طرق الدفع الدولية ويوصل التذاكر الرقمية المناسبة للمشترين من الخارج. لا تتطلب أرسنال الإقامة في المملكة المتحدة لحضور مباراة، لكن النادي قد يجري فحوصات تحقق من الهوية أو التذاكر عند المدخل ويحتاج إلى أن تتطابق التذكرة مع الاسم الموجود على الحساب الذي يحملها. بالنسبة لمشتريات السوق الثانوية، ينبغي إكمال عملية نقل التذكرة بين البائع الأصلي والمشتري قبل يوم المباراة.

هل أحتاج إلى جواز سفر أو هوية لحضور مباراة في استاد الإمارات؟

ليس بشكل روتيني، لكن أرسنال قد يجري فحوصات تحقق من الهوية أو التذاكر عند المدخل، خاصةً للمباريات ذات الطلب العالي أو إذا كانت التذكرة مشبوهة بأنها تم إعادة بيعها خارج الطرق المصرح بها للنادي. يُنصح الداعمون بحمل هويات ضوئية مطابقة للاسم الموجود على التذكرة للمباريات من الفئة A وللحضور خارج الأرض حيث تتطلب تعليمات النادي ذلك. يعد جواز السفر أو رخصة القيادة البريطانية بالصورة من أبسط أشكال الهوية المعتمدة. الأطفال دون 16 عامًا الذين يحضرون مع بالغ مسؤول لا يحتاجون عادةً إلى هوية ضوئية، لكنهم سيحتاجون للجلوس في المنطقة المناسبة لعمرهم.

هل يمكن نقل تذاكر أرسنال بين الأفراد؟

تتوافر خدمة نقل التذاكر من أرسنال لحاملي بطاقات الموسم من الفئة البلاتينية والذهبية، الذين يمكنهم نقل تذكرة مباراة واحدة إلى حساب أرسنال لشخص آخر مجانًا. لا يمكن للأعضاء الفضيين والحمر استخدام خدمة نقل التذاكر، لكن يمكنهم بيع تذكرة مباراة عبر منصة تبادل التذاكر بعد نفاذ الموسم، مع وجود رسوم إدارية بنسبة 10% على البيع. بالنسبة للتذاكر المشتراة عبر سوق ثانوية منظمة، ينقل البائع التذكرة إلى حساب أرسنال المحدد من قبل المشتري قبل انطلاق المباراة. يجب إكمال أي نقل قبل ثلاث ساعات على الأقل من الوقت المعلن للانطلاق.

ماذا يحدث إذا تم إعادة جدولة المباراة أو إلغاؤها؟

بالنسبة للتذاكر المشتراة من خلال منصة تبادل التذاكر الخاصة بأرسنال أو القرعات، يكرم النادي التذكرة الأصلية للتاريخ المعاد جدولته أو يصدر استردادًا حسب اختيار الحامل. بالنسبة للضيافة المشتراة من خلال وكيل معتمد، تسمح الشروط القياسية بإعادة الحجز إلى التاريخ الجديد مع الحفاظ على العناصر الأصلية. بالنسبة لمشتريات السوق الثانوية عبر 1BoxOffice، تنص الشروط المنشورة على أن الأحداث المعاد جدولتها تبقى صالحة للتاريخ الجديد، وينطبق ضمان استرداد الأموال بنسبة 150% في الحالات التي يتم فيها إلغاء الحدث تمامًا، ولا يتم عرض تذكرة بديلة. احتفظ دائمًا برسالة تأكيد البريد الإلكتروني مع تفاصيل المباراة الأصلية لأي مطالبة بعد الإلغاء.

هل من القانوني شراء تذاكر أرسنال في السوق الثانوية في المملكة المتحدة؟

نعم، بموجب قانون حقوق المستهلك لعام 2015، فإن مبيعات التذاكر الثانوية قانونية في المملكة المتحدة، مع الالتزام بمتطلبات الإفصاح على البائعين فيما يتعلق بموقع المقعد، القيمة الاسمية، وأي قيود على التذكرة. تنظم هيئة المنافسة والأسواق الامتثال للمنصات، ويحتفظ المشترون بحقوقهم القانونية بموجب القانون بغض النظر عن مكان شراء التذكرة. يظل الموقف الخاص بأرسنال هو أن لديها لا تدعم المبيعات خارج نظام تبادل التذاكر الخاص بها، لكن القانون الإنجليزي يسمح بمبيعات ثانوية منظمة. هذا إرشاد عام وليس نصيحة قانونية.

هل هناك قيود عمرية على شراء أو استخدام تذاكر أرسنال؟

يجب أن يكون المشترون 18 عامًا أو أكثر لامتلاك حساب أرسنال أو إتمام الشراء في سوق ثانوية منظمة. يجب أن يكون الأطفال دون 14 عامًا مصحوبين ببالغ مسؤول يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر في استاد الإمارات، ويحتاج كل طفل إلى تذكرته الخاصة. تمثل منطقة العائلة منطقة مخصصة محجوزة للعائلات مع الأطفال، متاحة لحاملي بطاقات الموسم من الفئة الذهبية، ويمكن لأعضاء المدفع (الأعمار 17 و18) الحضور وحدهم، مع الالتزام بالتحقق من العمر عند نقطة البيع. بالنسبة للمباريات الخارجية، تحدد السياسة العمرية من قبل النادي المضيف.

ما هي قواعد المشجعين الزائرين لمباريات أرسنال؟

بالنسبة لمباريات أرسنال المنزلية في استاد الإمارات، يتم تحديد التخصيص الخارجي حسب تنظيمات الدوري الإنجليزي الممتاز والدوري لكرة القدم، مع وضع المشجعين الزوار في كتل مخصصة في الزاوية الجنوبية الشرقية من الاستاد، مفصولين عن المشجعين المحليين. لا توفر أرسنال تذاكر للمشجعين الزائرين في البيع العام، أو منصة تبادل التذاكر، أو قنوات الضيافة، لذا يحتاج المشجعون الزائرون إلى الشراء عبر نظام تذاكر النادي الزائر الخاص بهم. بالنسبة لمشجعي أرسنال الذين يسافرون إلى المباريات الخارجية، تُباع التذاكر عبر نظام نقاط الزوار وتُعطى الأولوية لحاملي بطاقات الموسم من الفئة البلاتينية والذهبية بالإضافة إلى أعضاء نادي السفر الحاليين. لا تُعطى الأولوية للأعضاء الفضيين والحمر لتذاكر المباريات الخارجية، لكن يمكنهم أحيانًا شراء أي باقي بعد انتهاء نوافذ الأولوية، حسب التوفر.

كيف يعمل ضمان استرداد الأموال بنسبة 150% من 1BoxOffice؟

بموجب الشروط المنشورة، إذا لم يتم عرض تذاكر بديلة ولم يتم استلام التذاكر الأصلية، فإن المشتري يكون مؤهلاً لاسترداد كامل المبلغ الأصلي. كتعبير عن حسن النية، قد تصدر 1BoxOffice أيضًا قسيمة ائتمان تعادل 50٪ من قيمة الطلب الأصلي، باستثناء رسوم الخدمة والضرائب و capped at £125 أو ما يعادلها في عملة بيع التذاكر المعمول بها. يأتي الضمان بجانب حقوق المستهلك القانونية البريطانية وأي حماية رد الأموال أو حمايات القسم 75 التي يقدمها مزود البطاقة للمشتري. تُنشر الشروط الكاملة على موقع 1BoxOffice.

لغير الأعضاء الذين يرغبون في رؤية أرسنال في استاد الإمارات، تعمل 1BoxOffice كسوق تذاكر ثانوية معتمدة منذ عام 2006 وتدرج مباريات أرسنال المنزلية من البائعين المستقلين. كل طلب مغطى بضمان استرداد الأموال بنسبة 150%، وفقًا للشروط المنشورة.

المصادر: صفحات تذاكر وعضوية نادي أرسنال (arsenal.com/tickets, arsenal.com/membership, arsenal.com/membership/red, arsenal.com/tickettransfer/ticket-transfer-faq-s, arsenal.com/ticketexchange, help.arsenal.com)، شروط وأحكام عضوية أرسنال، الصفحة الخاصة بوكلاء الضيافة المعتمدين من أرسنال، مباريات دوري أبطال أوروبا ونتائجها (uefa.com)، الدوري الإنجليزي الممتاز (premierleague.com)، شروط وأحكام 1BoxOffice (1boxoffice.com/ar/terms-and-conditions)، قانون حقوق المستهلك البريطاني 2015 وقانون الائتمان الاستهلاكي 1974 (legislation.gov.uk). 1BoxOffice ليست الوكيل الرسمي لبيع التذاكر لأي نادٍ أو دوري أو اتحاد. قد تختلف الأسعار في السوق الثانوية عن القيمة الاسمية. المعلومات في هذا الدليل عرضة للتغيير وينبغي التحقق منها مقارنة بصفحات تذاكر أرسنال الخاصة قبل الشراء.