مشكلة المقاعد الخالية في كأس العالم: لماذا تبدو المباريات المباعة بالكامل غير مكتملة

يوم واحد في بطولة كأس العالم 2026، وقد وجدت الكاميرات بالفعل الفجوات. كوريا الجنوبية ضد التشيك في استاديوم أكرون في غوادالاخارا في 11 يونيو أظهرت أقسامًا فارغة واضحة طوال المباراة، مركزًة في المناطق المميزة التي تواجه الكاميرا الرئيسية. قد ظهرت مشكلة المقاعد الفارغة في كأس العالم في ليلة الافتتاح، كما حدث في جنوب أفريقيا والبرازيل وقطر.

الجزء المحبط هو أن هذه المباريات ليست غير مكتملة بالمعنى الحقيقي. معظمها مسجل كاكتمل أو قرب الاكتمال على القناة المباشرة للمنظمين، بينما تم إخبار المشجعين الذين أرادوا الحضور أنه لا يوجد شيء متاح. توجد أسواق مثل قوائم تذاكر كرة القدم من 1BoxOffice بالضبط لأن الفجوة بين "المباع" و"المحتل" تخلق عرضاً حقيقياً لا يصل أبدًا إلى الأشخاص الذين سيستخدمونه.

أربعة بطولات، نفس الصورة

هذه مشكلة هيكلية، وليست مشكلة 2026. في جنوب أفريقيا 2010، شهد عطلة نهاية الأسبوع الافتتاحية حضور 31,513 في ملعب نيلسون مانديلا باي الذي يتسع لـ46,000 لمباراة كوريا الجنوبية ضد اليونان، رغم أن المنظمين أشاروا إلى أن 3,000 تذكرة فقط كانت غير مباعة. وفي ذلك الوقت، ألقى توضيحهم، الذي أفادت به رويترز، اللوم على حاملي تذاكر الشركات والحكومة الذين ببساطة لم يحضروا.

تكررت هذه الأنماط في البرازيل 2014، وأخبرت متحدثة باسم الهيئة المشرفة على كرة القدم ESPN أن معظم الفجوات كانت تذاكر غير مستلمة من حامليها الذين لم يسجلوا لإعادة بيعها. قطعت قطر 2022 خطوة إضافية: المباريات المباعة في المنصة الأساسية، بما في ذلك النهائي بين الأرجنتين وفرنسا، لا تزال تظهر مناطق من المقاعد غير المشغولة، كما وثقت صحيفة The Athletic. ثلاث قارات، ثلاثة أنظمة لتذاكر، صورة واحدة متطابقة.

لماذا تبقى المقاعد الخاصة فارغة

تُفهم الآلية جيدًا من أولمبياد لندن 2012، عندما كانت كتلاً كاملة من المقاعد المميزة فارغة في جلسات أولمبية يُفترض أنها كاملة. حدد المنظمون المشكلة بتخصيصات الرعاة والشركاء، وهدد سيباستيان كوه بتسمية الشركات المسؤولة. تتلقى الشركات الراعية مخزونًا كبيرًا من التذاكر كجزء من الحزم التجارية، وتقوم بتوزيعها على العملاء والموظفين كنوع من المجاملة، ونسبة متوقعة من هؤلاء المستلمين لا تظهر أبدًا.

تزيد كأس العالم من هذا الأمر. يمتد مخزون الضيافة في 2026 من الأجنحة الخاصة إلى صالات مشتركة عبر جميع 16 موقعًا، ويقوم المشترون من الشركات بحجز المباريات قبل شهور من معرفتهم أي العملاء سيحتاجون إليها. تجعل ثلاثة عوامل عدم الحضور أسوأ:

• تذكرة مجانية لا تحمل تكاليف غارقة، لذا فإن تخطي مباراة مجموعات في منتصف الأسبوع لا يكلف المستلم شيئًا.
• تتكتل تخصيصات الشركات في الأقسام المميزة التي تواجه الكاميرا، مما يجعل كل غياب يبدو بشكل واضح على التلفاز.
• الكثير من حاملي التخصيصات لا يمكنهم إعادة البيع قانونيًا أو تعاقديًا، لذا لا توجد طريقة لعودة المقعد غير المستخدم إلى السوق.

كانت الليلة الأولى في استاديوم أكرون تتبع النموذج. كانت الكتل الفارغة خلال مباراة الجانب التشيكي الافتتاحية تقع إلى حد كبير في مناطق VIP، بالضبط الأقسام التي يحددها خطة جلوس استاديوم أكرون كأراضي مميزة وضيافة.

التواء 2026: الأسعار المرتفعة في الأسفل، عدم الحضور في الأعلى

أضافت هذه البطولة مشكلة التسعير إلى مشكلة الضيافة القديمة. دفعت الأسعار المتغيرة أسعار المقاعد من المستوى الأساسي من حوالي 60 دولارًا في قطر إلى عدة مئات من الدولارات في 2026، واعتبرت رابطة مشجعي كرة القدم الأوروبية أن هذهapproach خيانة للمشجعين المسافرين. لمباراة الولايات المتحدة ضد باراجواي في 12 يونيو، ظل أكثر من 4,400 مقعد غير مباعة على القناة المباشرة في الليلة السابقة، بأرخصها عند 1,120 دولارًا.

كانت النتيجة وجود سوق إعادة بيع فائض يجلس أدنى ملعب غير ممتلئ. أفادت صحيفة Financial Times أنه تم إدراج حوالي 176,000 تذكرة في تبادل إعادة البيع الخاص بالمنظمين خلال مرحلة المجموعات عندما انطلقت البطولة، حيث انخفضت أسعار الإعادة المتوسطة بنسبة 20% في شهر. تظهر بيانات Ticket Club أن القوائم المتوسطة لمراحل المجموعات انخفضت بنسبة 28% بين فبراير ومايو، من 1,291 دولارًا إلى 928 دولارًا. الكثير من المقاعد، الكثير من البائعين، ولكن لا يكفي من المطابقات.

اشتر تذاكر كأس العالم

إعادة البيع هي الحل، وليس الشر

كل تحليل بعد الحدث يصل إلى نفس الاستنتاج: تحتاج التذاكر إلى طريقة أسرع من الأشخاص الذين لن يستخدموها إلى الأشخاص الذين سيستخدمونها. بعد البرازيل 2014، حددت الهيئة المشرفة على الحوكمة نفسها إعادة البيع غير المدرج باعتبارها الفشل الجوهري. يجادل الاقتصاديون الذين يدرسون سوق 2026 بأن انخفاض الأسعار على منصات إعادة البيع هو ما يجعل النظام يعمل، حيث إن المقعد المبيع بـ400 دولار أفضل من المقعد غير المبيع بـ1,120 دولارًا للجميع باستثناء ورقة البيانات.

تأخذ السوق المعتمدة نسبة 15% من البائع ونسبة أخرى 15% من المشتري، مما يثبط تمامًا تلك القوائم الشائخة، في اللحظة الأخيرة التي تملأ الملاعب. تتنافس الأسواق المستقلة على هذا الاحتكاك. يحتاج حاملي الشركات الذين لديهم أربعة مقاعد غير مستخدمة في استاديوم AT&T ومشجع يصل دالاس في صباح يوم المباراة إلى سوق سائلة مع توصيل موثوق. عندما تعمل إعادة البيع، تصف صورة التلفزيون وأسلوب "مكتمل" أخيرًا نفس الملعب.

يعمل الشراء المتأخر أيضًا بشكل أفضل مع تفاصيل المكان أمامك. تُظهر خطة جلوس استاديوم AT&T وخطة جلوس استاديوم ميتلايف بالضبط أين يقع كل فئة قبل أن تلتزم بإدراج، ويستضيف استاديوم ميتلايف النهائي في 19 يوليو.

اشتر تذاكر نهائي كأس العالم

الأسئلة الشائعة

المقاعد الفارغة هي فشل في التوزيع، وليست فشلًا في الطلب، وسوق إعادة البيع الفعالة هي الآلية الوحيدة التي تصحح ذلك في الوقت الحقيقي. تقدم 1BoxOffice، وهي سوق تذاكر معتمدة تأسست في 2006، ضمان استرداد الأموال بنسبة 150% على كل طلب في بطولة كأس العالم 2026.

المصادر: The Athletic، Financial Times، Fortune، Newsweek، Reuters، ESPN، BBC Sport، Ticket Club، FIFA.